Последнее обновление: 26 сентября 2026
Настоящие Условия Использования для Водителей ("Условия для Водителей") представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами ("Водитель", "вы" или "ваш") и RoveBolt OÜ, компанией, зарегистрированной в Эстонии ("RoveBolt", "мы", "нас" или "наш"). Регистрируясь в качестве водителя на Платформе RoveBolt, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия для Водителей в дополнение к нашим общим Условиям Предоставления Услуг и Политике Конфиденциальности.
Вы явно признаёте и соглашаетесь с тем, что являетесь независимым подрядчиком, а не сотрудником, агентом, партнёром по совместному предприятию или партнёром RoveBolt. Ничто в настоящих Условиях для Водителей не создаёт трудовых отношений между вами и RoveBolt. Вы сохраняете исключительное право решать, когда, где и как вы предоставляете услуги трансфера.
Вы должны иметь и поддерживать в действующем состоянии все правовые документы, разрешения, лицензии и полномочия, требуемые страной и юрисдикцией, в которой вы работаете, для законного предоставления услуг пассажирских перевозок. Это включает, но не ограничивается действующим водительским удостоверением, регистрацией транспортного средства, разрешениями на коммерческие пассажирские перевозки и налоговым идентификатором.
Как одиночные водители, так и операторы нескольких транспортных средств ("операторы автопарков") могут зарегистрироваться на Платформе RoveBolt. Все зарегистрированные транспортные средства должны соответствовать следующим минимальным стандартам:
Во время регистрации и в течение всего периода вашей деятельности на Платформе вы должны предоставлять и поддерживать в актуальном состоянии все документы, запрашиваемые RoveBolt. Непредоставление точной и актуальной документации может привести к приостановке или закрытию учётной записи. Предоставление фальсифицированных документов является мошенничеством и может привести к юридическим действиям.
RoveBolt взимает комиссию в размере 15% (пятнадцати процентов) от валовой стоимости каждого выполненного трансфера. Комиссия удерживается автоматически до зачисления вознаграждения водителя на его баланс; вознаграждение, показанное в приложении водителя для каждого заказа, является чистой суммой после комиссии. Создавая аккаунт, принимая настоящие Условия в приложении водителя и принимая любой заказ, водитель подтверждает и принимает эту комиссию. Иные платформенные сборы с водителя не взимаются; штрафы, предусмотренные настоящими Условиями, не зависят от комиссии.
Заработок водителя выплачивается банковским переводом на счёт, зарегистрированный водителем в приложении (Профиль → Payment). Счёт должен быть открыт на имя самого водителя; RoveBolt не производит выплаты на счета третьих лиц и не несёт ответственности за задержки или сбои, вызванные неверными или неполными банковскими или идентификационными данными, предоставленными водителем.
Заработок водителя выплачивается в евро (EUR) или турецких лирах (TRY) в соответствии с валютой, выбранной водителем в приложении. RoveBolt не несёт ответственности за комиссии за обмен валют, курсы конвертации и банковские сборы банка водителя.
Заработок водителя учитывается по недельным периодам с понедельника 00:00 до воскресенья 23:59 (по времени Турции). Баланс, накопленный к концу периода, выплачивается банковским переводом в течение 15 дней после этого воскресенья, при условии что баланс составляет не менее EUR 200 (см. 7.4). Запрос на выплату не требуется; выплаты производятся автоматически по этому циклу.
Минимальный баланс для выплаты составляет EUR 200. Если на конец периода ваш баланс ниже EUR 200, он переносится и выплачивается в ближайшую дату выплаты, на которую накопленный баланс достигнет EUR 200. Баланс, остававшийся ниже EUR 200 в течение 6 месяцев подряд, выплачивается полностью по окончании этого периода.
RoveBolt удерживает часть каждого подлежащего выплате баланса в качестве обеспечения на случай штрафов, которые могут возникнуть после даты выплаты (жалобы пассажиров или агентств, штрафы, выставленные RoveBolt, установленная неявка водителя). Размер удерживаемой части определяется RoveBolt по собственному усмотрению и заранее не раскрывается; RoveBolt оставляет за собой все права в этом отношении. Штрафы и возражения, относящиеся к поездке, могут быть заявлены в течение одного (1) месяца после даты поездки. По истечении этого срока по данной поездке новые штрафы не применяются и возражения не принимаются, а удержанная за эту поездку сумма высвобождается и выплачивается водителю со следующим платёжным циклом.
RoveBolt не несёт ответственности за задержки, вызванные банками, платёжными посредниками или праздничными днями, а также неверными или неполными банковскими или идентификационными данными, предоставленными водителем. Платёж считается совершённым в момент, когда RoveBolt даёт поручение на перевод.
Вы несёте единоличную ответственность за декларирование и уплату всех налогов, взносов и сборов, возникающих из ваших заработков на Платформе, в соответствии с законодательством вашей страны проживания и деятельности. RoveBolt не удерживает никаких налогов от вашего имени.
Каждый заказ на трансфер, полученный через Платформу, эксклюзивно назначается зарегистрированному водителю, который его принял. Субподряд, передача или делегирование принятого заказа любой стороне, не зарегистрированной на Платформе RoveBolt, строго запрещены.
Если водитель передаёт принятый заказ любому лицу, не зарегистрированному на Платформе RoveBolt, применяются следующие санкции: (a) немедленное временное или постоянное закрытие учётной записи и (b) утрата всех ожидающих заработков без исключения.
Если по уважительным операционным причинам вы не можете выполнить принятый заказ, вы можете вернуть его RoveBolt через приложение водителя ("Remove from my schedule" → "Give it back to RoveBolt"), указав причину. Открывается чат с поддержкой с деталями заказа, и RoveBolt решает, забрать ли заказ. Пока RoveBolt не подтвердит, заказ остаётся вашей ответственностью; если запрос отклонён, заказ остаётся у вас. RoveBolt перераспределяет заказ по собственному усмотрению. Заказы нельзя передавать другому водителю ни внутри Платформы, ни вне её.
Каждый водитель может вернуть один заказ в день бесплатно; день обновляется в 00:10 (по времени Турции). Каждый следующий заказ, возвращённый в тот же день, облагается прогрессивным штрафом: EUR 10 за второй, EUR 20 за третий и так далее (+EUR 10 за каждый), который применяется только при принятии запроса RoveBolt и удерживается из баланса водителя.
Следующие действия строго запрещены и приведут к немедленному закрытию учётной записи и утрате всех ожидающих заработков:
Если пассажир не появляется в согласованной точке посадки, применяются следующие периоды ожидания и процедуры:
Чтобы заявить действительную неявку и получить право на частичную компенсацию, водитель должен предоставить RoveBolt ВСЕ следующие доказательства:
Чтобы получать заказы через приложение водителя RoveBolt, вы должны держать службы геолокации включёнными и активными всё время использования приложения. Данные о местоположении используются исключительно для сопоставления вас с ближайшими трансферами, проверки событий посадки и высадки, а также предоставления навигации маршрута. Водители с отключёнными службами геолокации не будут получать никаких предложений заказов.
Вы должны поддерживать действующее коммерческое страхование пассажирских перевозок в течение всего периода вашей деятельности на Платформе. Страхование должно покрывать всех пассажиров и соответствовать минимальным требованиям, установленным законодательством вашей страны деятельности. RoveBolt оставляет за собой право проверять страховое покрытие в любое время.
Ваше транспортное средство должно быть чистым, гигиеничным и в надлежащем рабочем состоянии перед каждым трансфером. Курение внутри транспортного средства строго запрещено, включая водителя, пассажиров и любых других лиц. Запахи дыма, остатки еды или любые антисанитарные условия внутри транспортного средства представляют собой нарушение настоящих Условий для Водителей.
Вы должны представлять себя в профессиональном виде всё время, предоставляя услуги трансфера. Это включает:
Вы должны сообщать в RoveBolt о любом из следующих событий в течение 24 часов с момента возникновения:
Водители обязаны отмечать каждый этап каждой поездки (Старт, Ожидание пассажира, Пассажир в машине, Завершено) в приложении водителя RoveBolt в реальном времени и в правильном месте. GPS-координаты и отметки времени, зафиксированные приложением, являются официальной записью об услуге.
Если поездка остаётся неотмеченной водителем, система автоматически закрывает её через 5 часов после запланированного времени подачи и помечает как завершённую автоматически. За каждую автоматически завершённую поездку из баланса водителя удерживается штраф 10 EUR, независимо от того, была ли поездка фактически выполнена. Только поездки, отмеченные водителем пошагово, считаются корректно завершёнными.
Отметка трансфера как "завершённого", когда услуга фактически не была выполнена, представляет собой мошенничество и приведёт к немедленному и постоянному закрытию учётной записи, полной утрате всех ожидающих заработков и потенциальным юридическим действиям.
Если водитель не прибывает в точку подачи в согласованное время или не забирает пассажира, и RoveBolt устанавливает это на основании жалобы пассажира или агентства, записей поездки или записи об автоматическом завершении, RoveBolt применяет штраф за неявку водителя в размере двукратной (2×) оплаты водителя за эту поездку. Этот штраф применяется в дополнение к штрафу EUR 10 за автоматическое завершение согласно п. 16.1 и к потере оплаты за поездку. Поездка отмечается в истории поездок водителя как «Driver did not show up» (водитель не приехал). RoveBolt определяет окончательную сумму по своему усмотрению и уведомляет водителя в приложении. Это отличается от неявки пассажира (Раздел 10), когда пассажир не появляется, а водитель получает 50% оплаты водителя.
Во время регистрации вы должны пройти процесс верификации личности Know Your Customer (KYC), представив подлинные документы, удостоверяющие личность, выданные государственными органами. Предоставление поддельных, изменённых или мошеннических документов является уголовным преступлением и может привести к судебному разбирательству в дополнение к постоянному закрытию учётной записи.
Вы несёте ответственность за обеспечение собственного:
Вы должны поддерживать приложение водителя RoveBolt обновлённым до последней доступной версии. Отсутствие обновлений может привести к невозможности получать заказы.
У вас есть право отказать пассажиру только в следующих обстоятельствах:
О любом отказе необходимо немедленно сообщить в RoveBolt с подробным объяснением. Отказ по любой причине, отличной от перечисленных выше, может рассматриваться как отмена и подлежит штрафам, предусмотренным в Разделе 21.
Водители оцениваются пассажирами после каждого выполненного трансфера по шкале от 1 до 5. RoveBolt контролирует рейтинги водителей для поддержания качества обслуживания:
Отмена подтверждённого трансфера нарушает работу Платформы и ухудшает опыт пассажиров. Водитель, который не может выполнить принятый заказ, может либо вернуть его RoveBolt (раздел 8.2), либо немедленно вернуть его всем водителям через приложение ("Remove from my schedule" → "Return it to all drivers now"), выбрав причину.
Отмены по документально подтверждённым форс-мажорным обстоятельствам (суровая погода, перекрытие дорог, механические поломки с доказательствами) могут быть освобождены от штрафа по усмотрению RoveBolt.
Вы должны обрабатывать все персональные данные пассажиров — включая имена, контактные данные, адреса и информацию о поездке — в соответствии с применимыми законами о защите данных (включая GDPR, KVKK и эквивалентные регламенты). Вы не можете хранить, копировать, передавать или использовать данные пассажиров для каких-либо целей, кроме выполнения назначенного трансфера.
RoveBolt оставляет за собой абсолютное право изменять, дополнять, обновлять или заменять настоящие Условия для Водителей в любое время по своему единоличному усмотрению. Водители будут уведомлены о существенных изменениях по электронной почте и/или через внутриприложенческое уведомление не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после даты вступления в силу представляет собой принятие пересмотренных условий. Если вы не согласны с пересмотренными условиями, вы должны немедленно прекратить использование Платформы.
Нарушение любого положения настоящих Условий для Водителей — будь то перечисленное выше или в целом относящееся к профессиональному, этическому или юридическому поведению — может привести к немедленному и постоянному закрытию учётной записи водителя. В таких случаях все ожидающие заработки, остатки и необработанные выплаты будут утрачены в полном объёме и не будут выплачены ни при каких обстоятельствах.
RoveBolt может по своему единоличному усмотрению и в пределах, разрешённых применимым законодательством, применять дополнительные правовые средства защиты, включая, но не ограничиваясь гражданскими исками о возмещении ущерба, уголовными жалобами и обращениями в соответствующие органы власти.
Любой спор, возникающий из или связанный с настоящими Условиями для Водителей, сначала должен быть решён путём прямой коммуникации с RoveBolt по адресу drivers@rovebolt.com. Если спор не может быть разрешён мирным путём в течение 30 дней, он будет передан в посредничество в соответствии с правилами Эстонской торговой палаты. Если посредничество не удаётся, спор будет передан исключительно в суды Таллина, Эстония.
Если какое-либо положение настоящих Условий для Водителей будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, остальные положения сохранят свою полную силу и действие. Недействительное положение будет изменено в минимально необходимом объёме, чтобы сделать его действительным, сохраняя его первоначальное намерение.
RoveBolt OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Поддержка водителей: drivers@rovebolt.com
Запросы по конфиденциальности: privacy@rovebolt.com
RoveBolt
Войдите в свой аккаунт водителя