Последна актуализация: 26 септември 2026
Настоящите Условия за Ползване за Шофьори ("Условия за Шофьори") представляват правно обвързващо споразумение между вас ("Шофьор", "вие" или "ваш") и RoveBolt OÜ, дружество, регистрирано в Естония ("RoveBolt", "ние", "нас" или "наш"). Регистрирайки се като шофьор в Платформата RoveBolt, потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да спазвате настоящите Условия за Шофьори в допълнение към нашите общи Общи Условия и Политика за Поверителност.
Изрично потвърждавате и се съгласявате, че сте независим изпълнител, а не служител, агент, съвместен предприемач или партньор на RoveBolt. Нищо в настоящите Условия за Шофьори не създава трудово правоотношение между вас и RoveBolt. Запазвате изключителното право на преценка кога, къде и как извършвате услугите за трансфер.
Трябва да притежавате и поддържате всички правни документи, разрешения, лицензи и разрешителни, изисквани от страната и юрисдикцията, в която оперирате, за да предоставяте законно услуги за превоз на пътници. Това включва, но не се ограничава до валидна шофьорска книжка, регистрация на превозното средство, разрешения за търговски превоз на пътници и данъчен идентификационен номер.
Както шофьори с едно превозно средство, така и оператори на множество превозни средства ("оператори на автопарк") могат да се регистрират в Платформата RoveBolt. Всички регистрирани превозни средства трябва да отговарят на следните минимални стандарти:
По време на регистрацията и през цялата продължителност на вашата дейност в Платформата трябва да подадете и поддържате актуализирани всички документи, поискани от RoveBolt. Непредоставянето на точна и актуална документация може да доведе до спиране или прекратяване на акаунта. Подаването на фалшифицирани документи представлява измама и може да доведе до правни действия.
RoveBolt начислява комисиона от 15% (петнадесет процента) върху брутната тарифа на всеки завършен трансфер. Комисионата се удържа автоматично, преди възнаграждението на шофьора да бъде начислено по неговия баланс; възнаграждението, показано в приложението за шофьори за всеки курс, е следователно нетната сума след комисионата. Със създаването на акаунт, с приемането на тези Условия в приложението за шофьори и с приемането на който и да е курс шофьорът потвърждава и приема тази комисиона. На шофьора не се начислява друга такса за платформата; санкциите, предвидени в тези Условия, са отделни от комисионата.
Приходите на шофьора се изплащат чрез банков превод по сметката, регистрирана от шофьора в приложението (Профил → Payment). Сметката трябва да е на името на самия шофьор; RoveBolt не изплаща по сметки на трети лица и не носи отговорност за забавяния или неуспешни плащания, причинени от неверни или непълни банкови или идентификационни данни, предоставени от шофьора.
Приходите на шофьора се изплащат в евро (EUR) или турски лири (TRY) според валутата, избрана от шофьора в приложението. RoveBolt не носи отговорност за такси за обмяна на валута, курсове на конвертиране или банкови такси, наложени от банката на шофьора.
Приходите на шофьора се отчитат на седмични периоди от понеделник 00:00 до неделя 23:59 (турско време). Балансът, натрупан до края на даден период, се изплаща по банков път в срок до 15 дни след тази неделя, при условие че балансът е поне EUR 200 (вж. 7.4). Не е необходима заявка за изплащане; плащанията се извършват автоматично по този цикъл.
Минималният баланс за плащане е EUR 200. Ако в края на периода балансът ви е под EUR 200, той се прехвърля и се изплаща на следващата дата за плащане, на която натрупаният баланс достигне EUR 200. Баланс, който е останал под EUR 200 в продължение на 6 последователни месеца, се изплаща изцяло в края на този период.
RoveBolt задържа част от всеки дължим баланс като гаранция срещу санкции, които могат да възникнат след датата на плащане (оплаквания от пътници или агенции, глоби, наложени на RoveBolt, констатирано неявяване на шофьора). Задържаната част се определя от RoveBolt по нейна собствена преценка и не се оповестява предварително; RoveBolt си запазва всички права в това отношение. Санкции и възражения, свързани с даден курс, могат да бъдат повдигани в продължение на един (1) месец след датата на курса. След изтичането на този срок за този курс не се налага нова санкция и не се приема възражение, а задържаната за него сума се освобождава и се изплаща на шофьора със следващия платежен цикъл.
RoveBolt не носи отговорност за забавяния, причинени от банки, платежни посредници или официални празници, нито за такива, дължащи се на неточни или непълни банкови или идентификационни данни, предоставени от шофьора. Плащането се счита за извършено в момента, в който RoveBolt нареди превода.
Вие носите изключителна отговорност за деклариране и плащане на всички данъци, вноски и такси, произтичащи от вашите печалби в Платформата, в съответствие със законите на вашата страна на пребиваване и дейност. RoveBolt не удържа никакви данъци от ваше име.
Всяка поръчка за трансфер, получена чрез Платформата, се възлага изключително на регистрирания шофьор, който я е приел. Подизпълнението, прехвърлянето или делегирането на приета поръчка на която и да е страна, нерегистрирана в Платформата RoveBolt, е строго забранено.
Ако шофьор прехвърли приета поръчка на лице, нерегистрирано в Платформата RoveBolt, се прилагат следните санкции: (а) незабавно временно или постоянно затваряне на акаунта и (б) загуба на всички неизплатени печалби без изключение.
Ако по основателни оперативни причини не можете да изпълните приет курс, можете да го върнете на RoveBolt чрез приложението за шофьори ("Remove from my schedule" → "Give it back to RoveBolt"), като посочите причината. Отваря се разговор с поддръжката с данните за курса и RoveBolt решава дали да го поеме. Докато RoveBolt не приеме, курсът остава ваша отговорност; ако заявката бъде отхвърлена, курсът остава при вас. RoveBolt преразпределя курса по свое усмотрение. Курсовете не могат да се прехвърлят на друг шофьор, нито в рамките на Платформата, нито извън нея.
Всеки шофьор може да върне един курс на ден безплатно; денят се нулира в 00:10 (турско време). Всеки следващ курс, върнат в същия ден, подлежи на прогресивна санкция от EUR 10 за втория, EUR 20 за третия и т.н. (+EUR 10 за всеки), прилагана само когато RoveBolt приеме заявката и удържана от баланса на шофьора.
Следните поведения са строго забранени и ще доведат до незабавно прекратяване на акаунта и загуба на всички неизплатени печалби:
Ако пътник не се появи на договорената точка за вземане, се прилагат следните периоди на изчакване и процедури:
За да обяви валидно неявяване и да се квалифицира за частично обезщетение, шофьорът трябва да представи на RoveBolt ВСИЧКИ от следните доказателства:
За да получавате възлагания на курсове чрез приложението за шофьори на RoveBolt, трябва да поддържате услугите за местоположение активирани и активни през цялото време, докато използвате приложението. Данните за местоположението се използват единствено за да ви свържат с близки трансфери, да проверяват събитията за вземане и оставяне и да предоставят навигация на маршрута. Шофьори с деактивирани услуги за местоположение няма да получават никакви предложения за курсове.
Трябва да поддържате валидна застраховка за търговски превоз на пътници през цялата продължителност на вашата дейност в Платформата. Застраховката трябва да покрива всички пътници и да отговаря на минималните изисквания, определени от законите на страната ви на дейност. RoveBolt си запазва правото да проверява застрахователното покритие по всяко време.
Вашето превозно средство трябва да бъде чисто, хигиенично и в добро работно състояние преди всеки трансфер. Пушенето в превозното средство е строго забранено, включително от шофьора, пътниците или всяко друго лице. Миризми от дим, остатъци от храна или антихигиенични условия в превозното средство представляват нарушение на настоящите Условия за Шофьори.
Трябва да се представяте професионално по всяко време, докато предоставяте услуги за трансфер. Това включва:
Трябва да докладвате на RoveBolt всяко от следните събития в рамките на 24 часа от настъпването им:
Шофьорите са длъжни да отбелязват всяка стъпка от всеки курс (Старт, Изчакване на пътника, Пътникът е взет, Завършен) в приложението за шофьори на RoveBolt, в реално време и на правилното място. GPS координатите и времевите отпечатъци, записани от приложението, са официалният запис на услугата.
Ако курсът остане неотбелязан от шофьора, системата го приключва автоматично 5 часа след планирания час на вземане и го отбелязва като автоматично приключен. За всеки автоматично приключен курс от баланса на шофьора се удържа санкция от 10 EUR, независимо дали курсът реално е извършен. Само курсовете, отбелязани поетапно от шофьора, се считат за правилно завършени.
Маркирането на трансфер като "завършен", когато услугата всъщност не е била извършена, представлява измама и ще доведе до незабавно и постоянно затваряне на акаунта, пълна загуба на всички неизплатени печалби и потенциални правни действия.
Ако шофьорът не пристигне на мястото за вземане в уговореното време или не вземе пътника и RoveBolt установи това чрез оплакване от пътника или агенцията, записите на курса или записа за автоматично приключване, RoveBolt налага санкция за неявяване на шофьора в размер на двукратното (2×) възнаграждение на шофьора за този курс. Тази санкция е в допълнение към санкцията от EUR 10 за автоматично приключване по т. 16.1 и към загубата на възнаграждението за курса. Курсът се отбелязва като „Driver did not show up“ (шофьорът не се е явил) в историята на курсовете на шофьора. RoveBolt определя окончателната сума по своя преценка и уведомява шофьора в приложението. Това е различно от неявяване на пътника (Раздел 10), при което пътникът не се появява, а шофьорът получава 50% от възнаграждението на шофьора.
По време на регистрацията трябва да завършите процеса по проверка на идентичността Know Your Customer (KYC), като подадете автентични документи за самоличност, издадени от държавата. Подаването на фалшифицирани, променени или измамни документи представлява престъпление и може да доведе до правни производства в допълнение към постоянното затваряне на акаунта.
Вие сте отговорни за предоставянето на собствен:
Трябва да поддържате приложението за шофьори на RoveBolt актуализирано до най-новата налична версия. Неуспехът за актуализиране може да доведе до невъзможност да получавате възлагания на курсове.
Имате правото да откажете на пътник само при следните обстоятелства:
Всеки отказ трябва да бъде докладван незабавно на RoveBolt с подробно обяснение. Отказ по каквато и да е друга причина, освен изброените по-горе, може да бъде считан за анулиране и да подлежи на санкциите в Раздел 21.
Шофьорите се оценяват от пътниците след всеки завършен трансфер по скала от 1 до 5. RoveBolt следи оценките на шофьорите, за да поддържа качеството на услугата:
Анулирането на потвърдено възлагане на трансфер нарушава работата на Платформата и вреди на пътниците. Шофьор, който не може да изпълни приет курс, може да го върне на RoveBolt (раздел 8.2) или веднага да го върне на всички шофьори чрез приложението ("Remove from my schedule" → "Return it to all drivers now"), като избере причина.
Анулирания поради документирана непреодолима сила (тежко време, затворени пътища, механични повреди с доказателства) могат да бъдат освободени от санкция по преценка на RoveBolt.
Трябва да обработвате всички лични данни на пътниците — включително имена, данни за контакт, адреси и информация за пътуване — в съответствие с приложимите закони за защита на данните (включително GDPR, KVKK и еквивалентни регулации). Не можете да съхранявате, копирате, споделяте или използвате данните на пътниците за каквато и да е цел, различна от завършване на възложения трансфер.
RoveBolt си запазва абсолютното право да променя, изменя, актуализира или заменя настоящите Условия за Шофьори по всяко време, по свое изключително усмотрение. Шофьорите ще бъдат уведомявани за съществени промени чрез имейл и/или уведомление в приложението поне 7 дни преди влизането в сила на промените. Продължаващото използване на Платформата след датата на влизане в сила представлява приемане на преработените условия. Ако не сте съгласни с преработените условия, трябва незабавно да прекратите използването на Платформата.
Нарушението на която и да е разпоредба на настоящите Условия за Шофьори — независимо дали е изброена по-горе или като цяло се отнася до професионално, етично или правно поведение — може да доведе до незабавно и постоянно затваряне на акаунта на шофьора. В такива случаи всички неизплатени печалби, салда и необработени плащания ще бъдат загубени изцяло и няма да бъдат изплатени при никакви обстоятелства.
RoveBolt може, по свое изключително усмотрение и в рамките, разрешени от приложимото законодателство, да преследва допълнителни правни средства за защита, включително, но не само, граждански искове за обезщетение, наказателни жалби и докладване на съответните власти.
Всеки спор, произтичащ от или свързан с настоящите Условия за Шофьори, първо ще бъде разгледан чрез пряка комуникация с RoveBolt на адрес drivers@rovebolt.com. Ако спорът не може да бъде разрешен по приятелски начин в рамките на 30 дни, той ще бъде отнесен до медиация съгласно правилата на Естонската търговска камара. Ако медиацията не успее, спорът ще бъде отнесен изключително пред съдилищата в Талин, Естония.
Ако някоя разпоредба от настоящите Условия за Шофьори бъде счетена за невалидна, незаконна или неизпълнима, останалите разпоредби ще продължат да действат в пълна сила и действие. Невалидната разпоредба ще бъде променена до минимално необходимата степен, за да стане валидна, запазвайки първоначалното си намерение.
RoveBolt OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Поддръжка на шофьори: drivers@rovebolt.com
Запитвания за поверителност: privacy@rovebolt.com
RoveBolt
Влезте в профила си на шофьор