Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026
Niniejszy Regulamin Kierowcy ("Regulamin Kierowcy") stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą ("Kierowca", "Ty" lub "Twoje") a RoveBolt OÜ, spółką zarejestrowaną w Estonii ("RoveBolt", "my", "nas" lub "nasze"). Rejestrując się jako kierowca na Platformie RoveBolt, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu Kierowcy w uzupełnieniu do naszego ogólnego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Wyraźnie potwierdzasz i zgadzasz się, że jesteś niezależnym wykonawcą, a nie pracownikiem, agentem, współprzedsiębiorcą ani wspólnikiem RoveBolt. Nic w niniejszym Regulaminie Kierowcy nie tworzy stosunku pracy pomiędzy Tobą a RoveBolt. Zachowujesz wyłączne prawo decydowania o tym, kiedy, gdzie i w jaki sposób świadczysz usługi transferowe.
Musisz posiadać i utrzymywać wszystkie dokumenty prawne, zezwolenia, licencje i upoważnienia wymagane przez kraj i jurysdykcję, w której działasz, aby legalnie świadczyć usługi przewozu pasażerów. Obejmuje to między innymi ważne prawo jazdy, dowód rejestracyjny pojazdu, zezwolenia na komercyjny przewóz osób oraz numer identyfikacji podatkowej.
Zarówno kierowcy posiadający jeden pojazd, jak i operatorzy wielu pojazdów ("operatorzy flot") mogą rejestrować się na Platformie RoveBolt. Wszystkie zarejestrowane pojazdy muszą spełniać następujące minimalne standardy:
W trakcie rejestracji i przez cały okres aktywności na Platformie musisz przesyłać i aktualizować wszystkie dokumenty wymagane przez RoveBolt. Niedostarczenie dokładnej i aktualnej dokumentacji może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta. Przedłożenie sfałszowanych dokumentów stanowi oszustwo i może skutkować podjęciem kroków prawnych.
RoveBolt pobiera prowizję w wysokości 15% (piętnastu procent) od ceny brutto każdego zrealizowanego transferu. Prowizja jest potrącana automatycznie przed zaksięgowaniem wynagrodzenia kierowcy na jego saldzie; wynagrodzenie pokazane w aplikacji kierowcy przy każdym zleceniu jest zatem kwotą netto po prowizji. Zakładając konto, akceptując niniejszy Regulamin w aplikacji kierowcy oraz przyjmując zlecenie, kierowca potwierdza i akceptuje tę prowizję. Kierowca nie ponosi żadnych innych opłat platformy; kary określone w Regulaminie są niezależne od prowizji.
Zarobki kierowcy są wypłacane przelewem bankowym na rachunek zarejestrowany przez kierowcę w aplikacji (Profil → Payment). Rachunek musi być prowadzony na własne nazwisko kierowcy; RoveBolt nie wypłaca środków na rachunki osób trzecich i nie odpowiada za opóźnienia lub niepowodzenia spowodowane błędnymi lub niepełnymi danymi bankowymi lub tożsamości podanymi przez kierowcę.
Zarobki kierowcy są wypłacane w euro (EUR) lub lirach tureckich (TRY), zgodnie z walutą wybraną przez kierowcę w aplikacji. RoveBolt nie odpowiada za opłaty za wymianę walut, kursy przeliczeniowe ani opłaty bankowe banku kierowcy.
Zarobki kierowcy rozliczane są w okresach tygodniowych od poniedziałku 00:00 do niedzieli 23:59 (czasu tureckiego). Saldo zgromadzone do końca okresu jest wypłacane przelewem bankowym w ciągu 15 dni po tej niedzieli, pod warunkiem że saldo wynosi co najmniej EUR 200 (zob. 7.4). Wniosek o wypłatę nie jest wymagany; płatności realizowane są automatycznie w tym cyklu.
Minimalne saldo do wypłaty wynosi EUR 200. Jeżeli na koniec okresu Twoje saldo jest niższe niż EUR 200, jest ono przenoszone i wypłacane w najbliższym terminie płatności, w którym zgromadzone saldo osiągnie EUR 200. Saldo, które pozostawało poniżej EUR 200 przez 6 kolejnych miesięcy, jest wypłacane w całości na koniec tego okresu.
RoveBolt zatrzymuje część każdego salda do wypłaty jako zabezpieczenie na poczet kar, które mogą powstać po dacie płatności (skargi pasażerów lub agencji, grzywny obciążające RoveBolt, stwierdzone niestawienie się kierowcy). Wysokość zatrzymanej części określa RoveBolt według własnego uznania i nie jest ona podawana z góry; RoveBolt zastrzega sobie w tym zakresie wszelkie prawa. Kary i odwołania dotyczące danego przejazdu mogą być zgłaszane przez jeden (1) miesiąc od daty przejazdu. Po upływie tego okresu dla tego przejazdu nie nakłada się nowej kary ani nie przyjmuje odwołania, a kwota zatrzymana za ten przejazd zostaje zwolniona i wypłacona kierowcy wraz z następnym cyklem płatności.
RoveBolt nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez banki, pośredników płatności lub dni wolne od pracy ani za opóźnienia wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych danych bankowych lub danych tożsamości podanych przez kierowcę. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zlecenia przelewu przez RoveBolt.
Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za deklarowanie i płacenie wszystkich podatków, składek i opłat wynikających z Twoich zarobków na Platformie zgodnie z prawem Twojego kraju zamieszkania i działalności. RoveBolt nie potrąca żadnych podatków w Twoim imieniu.
Każde zlecenie transferu otrzymane za pośrednictwem Platformy jest wyłącznie przypisane do zarejestrowanego kierowcy, który je zaakceptował. Podwykonawstwo, przenoszenie lub delegowanie zaakceptowanego zlecenia jakiemukolwiek podmiotowi niezarejestrowanemu na Platformie RoveBolt jest surowo zabronione.
Jeśli kierowca przekaże zaakceptowane zlecenie jakiejkolwiek osobie niezarejestrowanej na Platformie RoveBolt, zastosowane zostaną następujące sankcje: (a) natychmiastowe czasowe lub trwałe zamknięcie konta oraz (b) utrata wszystkich oczekujących zarobków bez wyjątku.
Jeżeli z uzasadnionych przyczyn operacyjnych nie możesz wykonać przyjętego zlecenia, możesz zwrócić je do RoveBolt przez aplikację kierowcy ("Remove from my schedule" → "Give it back to RoveBolt"), podając powód. Otwiera się rozmowa z pomocą techniczną ze szczegółami zlecenia, a RoveBolt decyduje, czy je przejąć. Dopóki RoveBolt nie zaakceptuje, zlecenie pozostaje Twoją odpowiedzialnością; jeżeli wniosek zostanie odrzucony, zlecenie pozostaje przy Tobie. RoveBolt przydziela zlecenie ponownie według własnego uznania. Zleceń nie wolno przekazywać innemu kierowcy, ani w ramach Platformy, ani poza nią.
Każdy kierowca może zwrócić jedno zlecenie dziennie bezpłatnie; doba resetuje się o 00:10 (czasu tureckiego). Każde kolejne zlecenie zwrócone tego samego dnia podlega rosnącej karze: EUR 10 za drugie, EUR 20 za trzecie i tak dalej (+EUR 10 za każde), naliczanej wyłącznie po zaakceptowaniu wniosku przez RoveBolt i potrącanej z salda kierowcy.
Następujące zachowania są surowo zabronione i skutkują natychmiastowym zamknięciem konta oraz utratą wszystkich oczekujących zarobków:
Jeśli pasażer nie pojawi się w uzgodnionym miejscu odbioru, obowiązują następujące okresy oczekiwania i procedury:
Aby zgłosić ważne niestawienie się i kwalifikować się do częściowej rekompensaty, kierowca musi przedłożyć RoveBolt WSZYSTKIE poniższe dowody:
Aby otrzymywać zlecenia za pośrednictwem aplikacji kierowcy RoveBolt, musisz mieć włączone i aktywne usługi lokalizacji przez cały czas korzystania z aplikacji. Dane lokalizacji są wykorzystywane wyłącznie do dopasowywania Cię do pobliskich transferów, weryfikacji zdarzeń odbioru i wysadzenia oraz zapewnienia nawigacji trasy. Kierowcy z wyłączonymi usługami lokalizacji nie otrzymają żadnych ofert zleceń.
Musisz utrzymywać ważne ubezpieczenie komercyjnego przewozu pasażerów przez cały okres Twojej aktywności na Platformie. Ubezpieczenie musi obejmować wszystkich pasażerów i spełniać minimalne wymagania określone przez prawo Twojego kraju działalności. RoveBolt zastrzega sobie prawo do weryfikacji ubezpieczenia w dowolnym momencie.
Twój pojazd musi być czysty, higieniczny i w dobrym stanie technicznym przed każdym transferem. Palenie wewnątrz pojazdu jest surowo zabronione, dotyczy to kierowcy, pasażerów lub jakiejkolwiek innej osoby. Zapach dymu, resztki jedzenia lub jakiekolwiek niehigieniczne warunki wewnątrz pojazdu stanowią naruszenie niniejszego Regulaminu Kierowcy.
Musisz prezentować się w sposób profesjonalny przez cały czas świadczenia usług transferowych. Obejmuje to:
Musisz zgłosić RoveBolt jakiekolwiek z poniższych zdarzeń w ciągu 24 godzin od ich wystąpienia:
Kierowcy są zobowiązani oznaczać każdy etap każdego przejazdu (Start, Oczekiwanie na pasażera, Pasażer odebrany, Zakończony) w aplikacji kierowcy RoveBolt, w czasie rzeczywistym i we właściwym miejscu. Współrzędne GPS i znaczniki czasu zapisane przez aplikację stanowią oficjalny zapis usługi.
Jeżeli kierowca nie oznaczy przejazdu, system zamyka go automatycznie 5 godzin po planowanej godzinie odbioru i oznacza jako zamknięty automatycznie. Za każdy automatycznie zamknięty przejazd z salda kierowcy potrącana jest kara 10 EUR, niezależnie od tego, czy przejazd faktycznie się odbył. Tylko przejazdy oznaczone przez kierowcę etap po etapie uznaje się za prawidłowo zakończone.
Oznaczenie transferu jako "zrealizowanego", gdy usługa nie została faktycznie wykonana, stanowi oszustwo i skutkuje natychmiastowym i trwałym zamknięciem konta, całkowitą utratą wszystkich oczekujących zarobków oraz potencjalnymi działaniami prawnymi.
Jeżeli kierowca nie przybędzie na miejsce odbioru o umówionej godzinie lub nie odbierze pasażera, a RoveBolt stwierdzi to na podstawie skargi pasażera lub agencji, zapisów przejazdu lub zapisu automatycznego zamknięcia, RoveBolt nakłada karę za niestawienie się kierowcy w wysokości dwukrotności (2×) wynagrodzenia kierowcy za ten przejazd. Kara ta jest naliczana dodatkowo, obok kary EUR 10 za automatyczne zamknięcie zgodnie z pkt 16.1 oraz utraty wynagrodzenia za przejazd. Przejazd jest oznaczany w historii przejazdów kierowcy jako „Driver did not show up” (kierowca nie pojawił się). RoveBolt ustala ostateczną kwotę według własnego uznania i informuje kierowcę w aplikacji. Różni się to od niestawienia się pasażera (Sekcja 10), gdy pasażer nie pojawia się, a kierowca otrzymuje 50% wynagrodzenia kierowcy.
Podczas rejestracji musisz przejść proces weryfikacji tożsamości Know Your Customer (KYC) poprzez przedłożenie autentycznych dokumentów tożsamości wydanych przez instytucje państwowe. Przedłożenie sfałszowanych, zmienionych lub nieprawdziwych dokumentów stanowi przestępstwo i może skutkować postępowaniem prawnym oraz trwałym zamknięciem konta.
Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie własnych:
Musisz utrzymywać aplikację kierowcy RoveBolt zaktualizowaną do najnowszej dostępnej wersji. Brak aktualizacji może skutkować niemożnością otrzymywania zleceń.
Masz prawo odmówić pasażerowi tylko w następujących okolicznościach:
Każda odmowa musi być niezwłocznie zgłoszona RoveBolt wraz ze szczegółowym wyjaśnieniem. Odmowa z jakiegokolwiek innego powodu niż wymienione powyżej może zostać uznana za anulowanie i podlegać karom określonym w Sekcji 21.
Kierowcy są oceniani przez pasażerów po każdym zrealizowanym transferze w skali od 1 do 5. RoveBolt monitoruje oceny kierowców w celu utrzymania jakości usług:
Anulowanie potwierdzonego zlecenia transferu zakłóca działanie Platformy i szkodzi pasażerom. Kierowca, który nie może wykonać przyjętego zlecenia, może zwrócić je do RoveBolt (punkt 8.2) albo natychmiast oddać je wszystkim kierowcom przez aplikację ("Remove from my schedule" → "Return it to all drivers now"), wybierając powód.
Anulowania spowodowane udokumentowaną siłą wyższą (ekstremalna pogoda, zamknięte drogi, awarie mechaniczne potwierdzone dowodami) mogą zostać zwolnione z kary według uznania RoveBolt.
Musisz obsługiwać wszystkie dane osobowe pasażerów — w tym imiona, dane kontaktowe, adresy i informacje podróżne — zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (w tym RODO, GDPR, KVKK i równoważnymi regulacjami). Nie możesz przechowywać, kopiować, udostępniać ani wykorzystywać danych pasażerów do jakiegokolwiek celu innego niż realizacja przydzielonego transferu.
RoveBolt zastrzega sobie bezwzględne prawo do modyfikowania, zmiany, aktualizacji lub zastąpienia niniejszego Regulaminu Kierowcy w dowolnym momencie, według własnego wyłącznego uznania. Kierowcy będą informowani o istotnych zmianach pocztą elektroniczną i/lub powiadomieniem w aplikacji co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie stanowi akceptację zmienionych warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi warunkami, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Platformy.
Naruszenie jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu Kierowcy — niezależnie od tego, czy zostało wymienione powyżej, czy ogólnie odnosi się do zachowania zawodowego, etycznego lub prawnego — może skutkować natychmiastowym i trwałym zamknięciem konta kierowcy. W takich przypadkach wszystkie oczekujące zarobki, salda i nieprzetworzone wypłaty zostaną w pełni utracone i nie zostaną wypłacone w żadnych okolicznościach.
RoveBolt może, według własnego wyłącznego uznania i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, dochodzić dodatkowych środków prawnych, w tym między innymi roszczeń cywilnych o odszkodowanie, zawiadomień karnych oraz zgłoszeń do właściwych organów.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu Kierowcy lub z nim związane będą najpierw rozstrzygane poprzez bezpośrednią komunikację z RoveBolt pod adresem drivers@rovebolt.com. Jeśli spór nie może zostać rozstrzygnięty polubownie w ciągu 30 dni, zostanie skierowany do mediacji zgodnie z zasadami Estońskiej Izby Handlowej. Jeśli mediacja zakończy się niepowodzeniem, spór zostanie wniesiony wyłącznie przed sądy w Tallinnie, Estonii.
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu Kierowcy zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy. Nieważne postanowienie zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia jego ważności przy zachowaniu jego pierwotnego celu.
RoveBolt OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Wsparcie dla kierowców: drivers@rovebolt.com
Zapytania dotyczące prywatności: privacy@rovebolt.com
RoveBolt
Zaloguj się na swoje konto kierowcy